VSP sai vinkkejä myynnilliseen asiakaspalvelutyöhön

”Asiakaspalvelua ja myyntiä ei enää eroteta samalla lailla kuin aikaisemmin. Kaikissa asiakkuuksissa myydään jotain. Omien sisäisten valmennusten lisäksi kaivattiin apua myynnillisyyden tekniikoiden hallitsemiseen ja asiakasneuvojien rohkaisemiseksi asiakaspalvelutilanteessa. Yhteydenotto Turun ammattikorkeakouluun oli luonnollinen valinta”, kertoo Vakka-Suomen Puhelin Oy:n palvelupäällikkö Irina Talvio. 

Katso videolta lisää heidän kokemuksistaan Turun AMK:n Myynti+ -valmennuksesta.